Un avis consommateur (ou avis client) désigne le ressenti de ces derniers vis-à-vis d’un endroit, d’un site, d’une expérience, d’un produit ou d’un service. Les avis consommateurs permettent d’évaluer la satisfaction des clients et d’éventuellement rentrer en contact avec eux pour les fidéliser si des frustrations sont évoquées.
Le conseil JUST : n’hésitez pas à afficher fièrement vos avis. Sur votre site, sur vos réseaux, sur des sites spécialisés type Trustpilot… Ce sont eux qui sauront convaincre les visiteurs réticents.
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